Svaz českých knihkupců a nakladatelů
Jak se odlišit od stovek ostatních obchodníků? Jak se při oslovení potenciálního klienta vyhnout odmítnutí? Jak argumentovat a změnit odmítnutí v souhlas? Jak zaujmout klienta a udržet si jeho pozornost? Jak pochopit klientovy potřeby a připravit pro něj prezentaci na míru?V knížce získáte jednoduchý a skutečně osvědčený návod, jak komunikovat a pracovat s klientem od prvního kontaktu až do úspěšného uzavření obchodu. Autor vychází ze svých dlouholetých zkušeností práce obchodního zástupce a doplňuje je cennými zkušenostmi a poznatky mnoha dalších lidí z praxe, kteří každodenně jednají se zákazníky a klienty. Nabízí praktické návody a krátké příběhy, co dělat a co nedělat, co pomáhá a jak skutečně uspět.
| ISBN: | 978-80-247-5727-8 |
|---|---|
| EAN: | 9788024757278 |
| Doporučená cena: | 249 Kč |
| Počet stran | 176 stran |
| Pořadí vydání | 1. |
| Datum vydání | 29. 1. 2016 |
| Vazba | kniha, vázaná vazba |
| Jazyk | český |
| Nakladatelství | Grada Publishing, a.s. |
| Tématická skupina | 1 - Ekonomika |